Com a aproximação do Dia dos Pais, neste domingo (14), o Procon de Sorocaba orienta consumidores para a data, tida como uma das mais importantes para o comércio varejista.
Tão crucial quanto acertar no presente é sair às compras já com uma definição do que adquirir. Isso facilita na pesquisa de preços, quanto à qualidade e praticidade na aquisição do produto e evita compras por impulso.
“No caso das compras on-line, é necessário ficar atento às informações sobre o fornecedor, verificar se a empresa existe mesmo, seu CNPJ, endereço físico e se disponibiliza contato”, alerta a superintendente do Procon, Cristiane Bonito Rodrigues.
Conhecer a política de venda e de atendimento ao consumidor também traz mais segurança na hora de adquirir um produto. “É interessante verificar qual a política de atendimento ao cliente, como é o pós-venda”, orienta.
Ela comenta, ainda, ser necessário observar se a empresa faz troca e conhecer os canais de contato operantes. “Além disso, informações, como o preço total, valor do frete e a data de entrega, devem ser checadas antes da compra”, completa.
O consumidor deve estar atento à forma como procurar a empresa e não deve responder a mensagens de publicidade ou acessar links enviados aleatoriamente. O cliente é quem deve buscar o fornecedor por iniciativa própria.
